E-Ticaret Danışmanlık Hizmeti

Dijital perakendeciliğin sürekli gelişim gösterdiği bir dünyada kaybolup gitme hissine kolayca kapılabiliriz. E-ticaret bizim uzmanlık alanımızdır. Size e-ticaret yolculuğunuzda karşınıza çıkacak olan engelleri ortadan kaldırarak yardımcı olabiliriz.

Stratejik İşletme Planları ve Yol Haritaları

“Planlar her zaman yanlıştır ama fazlasıyla önemlidirler” bu önerinin hatalı olduğunu düşünebilirsiniz ama e-ticaret alanında bu öneri size yardımcı olacak en önemli araçlardan birisidir. İyi oluşturulmuş bir plan ekip üyelerinin birlikte hareket etmesine yardımcı olur, bütçeyi ve şirketin sahip olduğu kaynakları verimli bir biçimde kullanmayı sağlar. Buna rağmen sürekli planlama yapmak devamlı rafların tozunu almak gibidir.

Plan oluşturma konusunda sorumluluk alırız. İyi sonuç elde edebilmeniz için planları stratejinize entegre ederiz. Kanıtlamış olduğumuz başarımız doğrudan işbirlikçi yaklaşımımızla ilgilidir. İşbirlikçi yaklaşımımız anlam belirsizliğini ortadan kaldırır ve e-ticaret ekibinin ne yöne gitmesi gerektiğini gösterir. Sizin için oluşturduğumuz plan tamamlandığında aşağıdakileri açık bir biçimde dile getirmeye başlayabilirsiniz:

• İşletmeniz içerisinde e-ticaret ekibinin rolü.
• Müşterilerinize hitap edecek özgün, arzu edilir ve savunulabilir bir konumu.
• E-Ticaret çalışmalarınızın işletmenizin diğer kanallarına entegrasyonu.
• Hedefleri yerine getirebilmek için kritik adımlar atabilme becerisi.
• İşletmenizin başarısı için ihtiyaç duyulan mimari ve ekip.
• Uygulanan planın işletmenin alt ve üst noktalarına etkisi.

Müşteri Deneyimi ve İşletmenin Değerlendirmeleri

E-ticaret çalışmalarınız üzerinde objektif ve deneyimli bir gözün olması işletmenizin performansını ve müşteri deneyimini iyileştirebilmek için stratejik fırsatları ortaya çıkartma konusunda size yardımcı olabilecektir. Detaylı değerlendirmelerimiz sayesinde işletmenizi ve sitenizi her açıdan inceleme şansını elde edebiliriz:

• İşletmenizin ABC değerlerinin analiz edilmesi.
• Çevrimiçi pazarlama, mağazacılık ve müşteri deneyimi konusunda doğru noktalara dokunarak detaylı değerlendirmelerin yapılması.
• Performans iyileştirmeleri için kısa vadeli ve uzun vadeli önceliklerin belirlenmesi.
• En iyi örneklerin ve ölçütlerin gün yüzüne çıkarılması.
• Süreci uygulamak ve ölçümlemek için odaklanmış yol haritasının geliştirilmesi.

Örgütsel Tasarım

Örgütsel tasarım içerisinde yer alan kanallar arası başarının sadece çizelgelerde yer alan değerlerden ibaret olduğunu düşünmeyiz. Bu başarı planlama, iletişim ve ekipler arası süreklilikle ilgilidir. Size ihtiyaç duyacağınız şeyleri belirleme konusunda yardımcı olabiliriz:

• E-Ticaret ekibinizde yer alması gereken fonksiyonları ve e-ticaret ekibinin raporlama yöntemleri.
• E-Ticaret çalışmalarını veya işletmenin kanalları arası başarısını sağlamak için ihtiyaç duyulan kritik fonksiyonlar, kaynaklar ve yetenek becerileri.
• Kanallar arasında en iyi müşteri deneyimini sunmak için ekibin ihtiyaç duyduğu iletişim ve birlikte çalışma becerileri.
• Her fonksiyon grubu için ihtiyaç duyulan kritik başarı ölçümleri.

Sunumlar, E-Ticaret Analizleri ve Raporları

E-Ticaret çalışmaları ve kanallar arası perakende çalışmaları konusunda oldukça istekliyiz. Etkileşimli seminerler ve yaratıcı analizler yoluyla sahip olduğumuz tüm deneyimleri paylaşmaya hazırız. Tüm bunları dijital perakendeciliği etkileyen stratejik ve taktiksel yöntemlerle gerçekleştirmekteyiz:

• Sunumlar ve konuşma yoluyla etkileşimler.
• Seminerler ve toplantılarla çalışmaları basitleştirme.
• Sektör analizleri, raporlar ve trend raporları.
• A’dan Z’ye E-Ticaret danışmanlığı