Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nasıl Olmalıdır?

Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nasıl Olmalıdır?

E-ticaret sitelerinin mobile geçmesiyle ve altyapıda kullanılan yazılımlar ilerledikçe tüketicilerin de sosyal medyaya olan ilgisi giderek yoğunlaşmıştır. Örnekle açıklayacak olursa tek başına Facebook uygulaması Dünyada gerçekleşen toplam trafik miktarının % 20 sini kendi çatısında toplamaktadır. Durum bu şekildeyken kullanıcılara erişim sağlamak ve kullanıcılarla firmalar arasında doğru iletişim sağlamak için sosyal medya gerekli bir hal almaktadır. Büyük firmaların pek çoğu bunun önemini kavramışken sosyal medyanın önemini ve gerekliliğini algılamayan daha çok sayıda firma bulunmaktadır. Bu makalemizde sosyal medya pazarlama stratejinizi nasıl planlamanız gerektiğini maddeler halinde ele alarak sizlere açıklayacağız.

Hitap Ettiğiniz Hedef Kitlenizi Yakından Tanıyın

Bütçe ve vaktinizi markanız için en etkili sosyal medya uygulamasına bağladığınıza inanıyor musunuz? Markanız için en doğru sosyal uygulama kanalına karar vermek etkili bir sosyal medya planlamasında başarıya götüren yoldur. En etkin ve kaynakları verimli kullanan sosyal medya platformlarına karar vermek sitenize gelen potansiyel müşterileri yani; markanız için belirlemiş olduğunuz hedef kitlenizi yakından tanımanızdan geçer. Hedef kitlenizin hangi sosyal medya ağlarında gezdiğini araştırarak,  bu ağlara ne kadar vakit ayırdıklarını, en çok hangi saat dilimlerinde aktif olduklarını ve arkadaşlarıyla aralarındaki iletişimlerini nasıl gerçekleştiğini anlamaya çalışın. Bilmeniz gereken hedef kitlenizi daha yakından tanıdıkça sosyal medya ağlarında ki planlamalarınızı daha verimli ve etkin yapacağınızdır. Bunun için izlemeniz gereken yol şu şekildedir;

• Potansiyel müşterilerinize pazarlama analizi uygulayın,
• Analizlere ilk olarak en çok kullanılan sosyal medya ağlarını araştırarak başlayın,
• Arama motoru uygulamalarından da destek alarak anketler ve yeni pazarlama stratejilerinden faydalanın.

Kendinize Hedefler Belirleyin

Hazırladığınız bu pazarlama stratejisiyle neyi hedefliyorsunuz? Marka bilinirliğini yükseltmek mi yoksa satış ağınızı arttırmak mı hedefiniz ve b kullanıcılarınızla aranızda var olan güvenimi arttırmaya çabalıyorsunuz? Kendinize hedefler belirlemek bu stratejiler için oldukça gereklidir. Ancak hedefinizin ne olduğunu bilmiyorsanız planlamalarınızın sonuçlarını ölçerken baz alacağınız bir rakam olmayacaktır. Bu nedenle hedef belirlerken göze almanız gereken bazı kriterler olması gerektiğini fark ederek hedef belirlemenizi aşağıdaki kriterlere göre yeniden düzenleyebilirsiniz;

• Spesifik,
• Ölçümlenebilir,
• Ulaşılır,
• Gerçekçi planlar,
• Zamana göre gerçekleştirilen hedefler

Anahtar Başarı Performansınızı Değerlendirin

Sosyal medya ağlarında planlar koyarken bunların yapılırlığını denetlemek için anahtar başarı performansınızı ölçmelisiniz. Sosyal medya ağlarında karlılığınızı ölçmek adına anahtar başarı performansları oluşturmalısınız. Bunu da aşağıda yer alan maddelere göre yapabilirsiniz;

• E-ticaret sitenize aldığınız trafik,
• İletişim/ ulaşım,
• Kullanıcı etkileşimleri,
• Kullanıcılardan gelen dönüşler,
• Sosyal sorumluluk duyarlılığı..

Sosyal Medya ağlarındaki mevcut durum kontrolü

Hedef kitlenizi yakından tanıdınız, planlarınız ihçin gereken adımları belirlediniz ve anahtar başarı performanslarınızı ölçümlendiniz. Şimdi yapmanız gereken sosyal medya ağlarında kullanıcıların gözünden ne durumda olduğunuzdur. Bunları denetlemek için her alanda olduğu üzere burada da bazı kriterleri göz alarak kendinizi değerlendirmeniz gereklidir. Mevcut kriterler ise sizler için aşağıda listelenmiştir;

• En çok hangi sosyal medya ağında takip ediliyorsunuz?
• Siz en çok hangi ağda zaman geçiriyorsunuz?
• Sosyal medya ağlarınızda eskiye oranla iyileşmeler görüyor musunuz?
• Hangi sosyal medya platformunda kaç takipçi sayısına sahipsiniz?
• En çok hangi sosyal medya ağından kar sağlıyorsunuz?
• Rakiplerinize göre sosyal medyada ne kadar önde ya da geridesiniz?

İçerikler Yaratın ve İyileştirin

Sosyal medya planlamanızda başarılı ya da başarısız olmanız bu alanlarda paylaşacağınız içeriklerin kalitesine, kullanıcılar açısından ne kadar çarpıcı olup olmadığına bağlıdır. Bu da sosyal medyayı yakından takip ederek kullanıcılar için hangi konuların “in” hangi konuların “out” olduğunu takip etmenizden geçer.  Ancak bazı tüyolar verecek olursak kullanıcılar için en çok ilgi çeken konular aşağıdaki şekildedir;

• İnsanların sorunlarını bitiren keyifli ve faydalı paylaşımlar,
• Bilinirlikleri arttıran adım adım paylaşımlar,
• Kullanıcılara ücretsiz gezi hakkı sunan yarışmalar, anketler ve yahut paylaşımlar,
• Kullanıcıların markalardan indirim almasına olanak sağlayacak kodlar ve promosyon içerikli paylaşımlar genel olarak her zaman kullanıcılar tarafından sosyal ağlarda ilgi çekmektedir.

Aklınıza takılan tüm detayları bize bildirin. Çözüm ortağınız olalım. 🙂